Medizinische Fachkraft für den Patientenservice 116117 (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung
Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und betreibt die medizinischen Servicecenter der 116117 in Baden-Württemberg. Rund um die Uhr unterstützen wir Patientinnen und Patienten dabei, schnell die passende medizinische Versorgung zu finden – von der Vermittlung an den ärztlichen Bereitschaftsdienst bis hin zur Steuerung in Notaufnahmen oder den Rettungsdienst. Damit leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zu einer verlässlichen medizinischen Versorgung in Baden-Württemberg.
Aufgabenbereich
- Du führst Patientengespräche am Telefon und nimmst eine medizinische Ersteinschätzung des Behandlungsbedarfs vor
- Du hilfst Patientinnen und Patienten, die passende Versorgung im Gesundheitssystem zu finden und sich zu orientieren
- Du dokumentierst alle Anfragen strukturiert in einem IT-System
- Du stimmst Dich mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens ab und koordinieren das weitere Vorgehen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung als medizinischer Fachangestellter, Zahnmedizinischer Fachangestellter, Gesundheits- und Krankenpfleger, Altenpfleger oder Pflegefachkraft (m/w/d) erforderlich. Weitere Berufsbilder können leider nicht berücksichtigt werden
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und ggf. Nachtdienste) und etwa zwei Wochenenden pro Monat
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Umgang mit Patientinnen und Patienten
Freue Dich auf
- Attraktive Bezahlung inkl. Schichtzuschläge
- Weihnachtsgeld
- 4-wöchige Einarbeitung
- Mitarbeiterevents
- Jobticket oder Fahrtkostenzuschüsse
- Bonus für das Anwerben neuer Kollegen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bike-Leasing
- Selbstverständlich: Wasser, Kaffee & Obst
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Karrieremöglichkeiten
- Teilzeitmöglichkeiten
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Eigene Parkplätze
Ansprechpartner
Anstellung
Vollzeit, Teilzeit
Branche
Gesundheitsdienstleister
Arbeitsort
Floßwörthstraße 57, Mannheim, Baden-Württemberg, 68199, Deutschland